条款文件 · 现行版本
隐私政策
你在九游体育查阵容、做导出、看赛况，或者写一封信给客服的时候，会留下一些信息。这份说明把它们会流向哪里、停留多久、你随时能怎么取回或删掉，一条一条讲清楚。
条款 01
这份说明覆盖哪些场景
从你打开官网的那一刻起，到你在手机上查到一场比赛的阵容、拿到一份导出文件，再到你和客服之间的最后一条回信，这段过程里产生的个人信息都按下面的方式处理。
- 浏览官网页面，使用首页第二栏的临时查询入口
- 在 iOS 版与手机端网页查看阵容、联赛排名与球队名单
- 使用手机端导出，把选中的对阵生成 CSV 表格或长图
- 翻看赛况动态里的近期战绩对照与赛前观察
- 通过客服邮箱或联系电话与我们沟通
区域体育媒体、数据服务商和应用商店有自己的隐私说明，那些环节由对方负责，建议你在使用前也读一读。
条款 02
你留下的与我们记下的
我们在不同环节接触到不同颗粒度的信息。下面按来源分成三类，方便你对照自己的使用习惯。
联系客服时留下的称呼、联系方式与问题描述，以及你主动附上的报错截图；咨询合作时提交的单位名称、对接人与需求概况。
设备型号、操作系统版本、浏览器类型；访问过的页面路径与点击的功能；查询与导出记录里涉及的联赛、球队、时间区间与导出格式；网络位置到省级的大致范围。
往来邮件正文与附件、电话沟通中记录的要事摘要，用来接着上一次的进度继续处理。
条款 03
这些信息被拿去做什么
每一次调用都有明确去处，不额外挪作他用。
返回查询结果
让你从首页两步之内拿到阵容、排名与赛程。
生成导出任务
把单次不超过 20 场的对阵整理成表格或长图，平均约 8 秒出结果。
判断功能是否顺手
看哪些入口被反复使用、哪些被跳过，据此调整移动端版面。
安全校验
识别异常访问与批量抓取，保护查询与导出服务的稳定。
回复你的问题
定位导出失败、阵容未刷新等具体情况，给出可执行的下一步。
安排版本迭代
把高频反馈排进每四周一次的小版本里。
条款 04
浏览器小文件与本地存储
为了让下一次查询更省事，我们会在你的浏览器或手机应用里放几样小东西：
- 偏好设置：你上次选过的默认联赛、默认导出格式、表格列顺序，下次打开时直接沿用。
- 会话状态：页面当前的浏览位置与目录展开情况，关掉页面即失效。
- 访问计数：页面被打开次数的汇总统计，用来看哪些内容真正被需要，不做个人画像。
你可以在浏览器设置里清除这些数据，或在手机上清除应用数据。清掉之后，原先记住的偏好需要重新选择一次，其余功能照常可用。
条款 05
什么情况下才会交出去
默认情况下，信息留在我们自己的系统里。只有下面几种情形会涉及对外提供：
- 你同意时，按你同意的范围和用途处理。
- 完成服务所必需：发送通知的邮件通道、存放导出文件的云存储、生成长图的渲染服务。这些受托方按约定处理，只能用在我们委托的事情上，结束后归还或销毁。
- 依法提供：司法机关或监管部门依照法定程序调取时，我们按要求的范围提供。
- 业务调整：发生合并、分立或资产转让时，由接续方继续受这份说明约束。
我们不会把个人信息卖给任何第三方，也不会用它换取流量或推广资源。
条款 06
保存多久、怎么防护
保存期限跟着用途走，用完就清。导出文件生成后在一个短期窗口内可以重复下载，窗口结束自动清理；客服往来记录保留到问题处理完毕并度过合理的追问期；访问日志滚动保留，用于故障定位与安全审计。
- 按岗位授权，只有正在处理具体问题的人才能查看对应数据。
- 关键操作留痕，定期检查异常调阅记录。
- 传输过程加密，手机号、联系方式等字段在存储时做遮蔽处理。
- 一旦发生可能影响你权益的安全事件，我们会通过站内提示与邮件告知影响范围与应对办法。
条款 07
你可以让我们做什么
下面几件事随时可以提，写信到 support@apple-jiu-you.com.cn 就行，客服在工作日 9:00–18:00 内回复。
查一查
说明大致的使用时间与操作类型，我们告诉你系统里存了哪些相关内容。
改一改
发现联系方式或单位名称有误，来信指出需要更正的部分。
删掉它
说明想删除的范围，处理完成后我们会回信确认。
收回同意
此前同意过的用途可以撤回，撤回后不再继续处理，已完成的处理不受影响。
提意见
对处理方式有疑问，同样通过邮箱提出，我们会说明依据并给出处理结果。
清掉本地数据
清除浏览器数据或应用数据，偏好设置随之失效，无需来信。
为确认请求来自本人，我们可能请你补充一两条能对应上的操作记录；验证信息只用于这一次核对。
条款 08
未成年人使用与版本更新
未满 14 周岁的用户，请在监护人陪同下阅读这份说明，并在监护人同意后使用查询与导出功能。监护人如果发现孩子在未取得同意的情况下提交了信息，可以写信到上面的客服邮箱，我们核实后会删除。
当前版本为第 3.2 版，会跟随每季度的功能版本一起复核。条款发生实质调整时，我们会在站内显著位置提示变更点并更新版本号；调整之后继续使用，表示你已了解新的处理方式。
关于内容引用与导出结果的使用范围，可以对照 使用说明 一起看。